我如何查訽目前訂單的處理情況？
成功完成交易後，將收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購產品資料。
如果你以Parent Shop網上商店會員身份購買產品，登入後到「帳戶」內點選「訂單」，即可於查詢該訂單的狀態。
你亦可致電客服專線5406 9088，或電郵至 cs@parentshop.com.hk 。
此網站的圖書需訂購嗎？
確認訂單後，若當中有缺貨，可以怎樣做？
若有以上情況，我們會先與你聯絡詢問有關退款或送貨詳情。
付款後，何時才會收到貨品？
一般情況下，在確認付款後，我們會在完成配貨後於三至四個工作天內發貨。
下單後，我可以何時到門市取貨？
待收到「取貨通知」的電郵後，依指示前往門市取貨即可。取件時，請提供「取貨通知」或電話號碼讓工作人員核對。
門市地址及營業時間請參閱「聯絡我們」。
我可否修改或取消網上訂單？
訂單一經確認，將不獲修改、取消或退款，請於付款前再次確認你所選購的產品及運送方式。如有問題請致電或WhatsApp客服專線5406 9088。
網上購物可怎樣付款？
Parent Shop 網上商店現提供信用卡 (Visa/MasterCard) (+3.0%)、PayMe、FPS、銀行轉帳/ATM、八達通、Alipay HK、WeChat Pay 7種付款方式。
網上購物收取哪種貨幣？
網上商店所有產品價格為港元，購買時以港元結算。
其他國家或香港以外的地區可以下單/寄送嗎？
現時除了香港以外，我們亦能寄送到澳門，詳情可到「運送服務方式」查詢。
若為海外客戶，我們亦有特別運費優惠可寄送；或致電/WhatsApp到海外客服專線＋ 852 4611 6890查詢/下單。
為什麼我提交的訂單未成功？
你的訂單未能成功提交可能是由於信用卡相關原因造成的，請先與發卡行核實，再聯絡我們獲取更多協助。
訂單提交後，我還可以在同一訂單中添加商品嗎？
訂單一經提交，你不可以在同一訂單中再加購商品。如有問題請致電或WhatsApp客服專線5406 9088。
